對于每一位新客戶，業(yè)務(wù)人員在與其見面的短暫瞬間，要通過準確的觀察判斷，來選擇最恰當(dāng)?shù)膯柡蚍绞健Ｃ绹其N專家湯姆·霍普金斯曾說：″自要學(xué)會用至少三種方式來迎接客戶。″這也道出了問候之中的細微差別的重要性。
要想一開始就抓住噴射器客戶的注意力，一個最簡單的辦法就是去掉那些空泛的言辭和一些多余的寒暄。而且在表述時必須生動有力、語句簡練、聲調(diào)略高、語速適中。講話時要目視對方雙眼，面帶微笑，表現(xiàn)出自信而謙遜、熱情而自然的態(tài)度，切不可拖泥帶水、支支吾吾、唯唯諾諾。
成功的噴射器業(yè)務(wù)人員認為，一開場就吸引對方注意力的一個有效思路，就是使客戶了解自己的利益所在。
在開場白中，業(yè)務(wù)人員應(yīng)開門見山地告訴客戶，自己可以使客戶獲得哪些具體利益。這樣的開場白肯定能夠讓客戶放下手頭工作，去耐心傾聽業(yè)務(wù)人員的詳細介紹。
開場白是靜態(tài)混合器銷售人員與客戶見面時，前兩分鐘(如果電話行銷的是前30秒)要說的話，這可以說是客戶對銷售人員第一印象的再次定格(與客戶見面時，客戶對你的第一印象取決于衣著與銷售人員的言行舉止)：雖然經(jīng)常講不能用第一印象去評判一個人，往往我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來評價您，這決定了客戶愿不愿意愿不愿意給你機會繼續(xù)談下去? |
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