在現實生活中，員工和管理者之間的許多具體問題，都適宜通過個別談話溝通來解決。掌握好談話技巧，不僅可以了解情況、溝通思想、交換意見、分析問題、提高認識、解決問題，還能暢通言路、集思廣益、凝聚人心、增進感情。因此，噴射器企業管理者要想成功管理好員工，打造強有力的團隊，就必須掌握好與員工溝通這一基本管理藝術。
談話與對話的不同之處就是，對話通常是一對幾，而談話則多是一對一；對話是公開的，面對大眾的，談話則是私下的，直接與當事人交談；對話所要解決的是″面″上的問題，談話所要解決的則是″點″上的問題。噴射器企業管理者通過與員工的個別談話，可以了解員工不便或不愿在公開場合下公開的信息，進而解決問題。溝通是一種技巧，如果沒有講究方法，則必然達不到想要的效果。談話更應該講究正確的方式方法，如果運用不當，那就很難達到預期的效果。 |
